El problema no es el promedio, es la hora pico
El error clásico es dimensionar mirando el tráfico promedio del día. Un enlace puede estar al 30% de mañana y reventar a las 21 hs, cuando todo el mundo mira streaming al mismo tiempo. Lo que satura tu red — y lo que genera los reclamos — es la hora pico (busy hour), no el promedio.
Dimensionar bien es responder una pregunta: ¿cuántos Mbps necesito para que, en el peor minuto del día, ningún cliente sienta que la conexión anda mal? Y hay dos formas de llegar a ese número.
Los tres conceptos que hay que tener claros
- Velocidad vendida vs. entregada: vendés planes de, digamos, 100 Mbps, pero ningún cliente usa 100 Mbps sostenidos. Usa ráfagas cortas y el resto del tiempo casi nada.
- Sobre-suscripción (oversubscription): la relación entre la suma de todo lo vendido y lo que realmente contratás de salida. Un ratio de
10:1significa que vendiste 10 Gbps en planes y tenés 1 Gbps de uplink. Es normal y sano — la clave es no pasarse. - Concurrencia: qué fracción de tus clientes está activa en simultáneo en la hora pico (típico 60–80%) y cuánto consume cada uno de esos activos en ese momento.
Método 1 — Por ratio de sobre-suscripción
El más rápido. Tomás toda la velocidad vendida y la dividís por un ratio de referencia según el tipo de red:
| Perfil de red | Ratio típico |
|---|---|
| Residencial rural / disperso | 20:1 – 30:1 |
| Residencial urbano | 15:1 – 20:1 |
| Mixto residencial + PyME | 8:1 – 12:1 |
| Corporativo / dedicado | 1:1 – 4:1 |
Ejemplo: 200 clientes con plan promedio de 100 Mbps = 20.000 Mbps vendidos. Con un ratio residencial de 20:1:
20.000 Mbps vendidos ÷ 20 = 1.000 Mbps de uplinkSimple, pero es una regla gruesa. Sirve para una primera estimación; el problema es que el ratio "correcto" depende de tus clientes reales, no de una tabla.
Método 2 — Por demanda (más preciso)
Acá no adivinás un ratio: modelás cuánta gente está activa y cuánto consume. La fórmula es:
Uplink = Clientes × Concurrencia × Demanda_por_activo × (1 + Margen)Con los mismos 200 clientes, una concurrencia del 70% en hora pico y una demanda real de 3 Mbps por cliente activo (streaming HD + navegación mezclados):
200 × 0,70 × 3 Mbps = 420 Mbps
420 × 1,25 (margen 25%) ≈ 525 MbpsFijate que da bastante menos que el método por ratio (1.000 vs 525 Mbps). Eso es porque el ratio de 20:1 era conservador para este perfil. Cuando los dos métodos difieren mucho, la verdad está en tus propios gráficos de tráfico — no en la teoría.
Si ya tenés el uplink monitoreado, mirá el percentil 95 del tráfico de la última semana en hora pico. Ese número es tu demanda real medida, y le ganás a cualquier fórmula. Dimensioná para dejar ese p95 por debajo del 70–80% del enlace.
Cuánto margen dejar
No dimensiones para que el enlace quede al 100% en pico — ahí ya hay latencia y pérdidas. Reglas prácticas:
- Objetivo: que el p95 de hora pico no pase del 70–80% del uplink.
- Dejá 20–30% de margen para crecimiento y ráfagas.
- Revisá el dimensionamiento cada 3–6 meses: los clientes crecen y el consumo por cliente sube todos los años.
Cómo saber que te estás quedando corto
Antes de que llamen los clientes, tu monitoreo te avisa. Señales de uplink saturado:
- El gráfico de tráfico se "achata" arriba (clipping): pega el techo del enlace y se queda plano en hora pico.
- Sube la latencia y el jitter justo en las horas de mayor tráfico.
- Aparecen pérdidas de paquetes y reclamos de "se corta el streaming" a la misma hora todos los días.
Para verlo necesitás el uplink graficado por SNMP. Si todavía no lo tenés, arrancá por acá: cómo monitorear un Mikrotik con Zabbix por SNMP.
Nuestra calculadora de capacidad de uplink hace las dos cuentas por vos: cargás tus planes, la concurrencia y el margen, y te dice cuántos Mbps contratar y en qué ratio quedás.
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